고객센터

글제목 후기
작성자 신유리
연락처 010-2662-3945
작성일 09/24
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내용 직접 렌트카 사용후기 남깁니다. 면허증을 분실했을 경우 렌트할수없다는 직원의안내를 들었습니다. 방법은 있었는데 안된답니다. 그래서 제가 직접확인해보고자 고객센터 번호 여쭤보니 알아서 인터넷 네이버에 검색해서 찾으랍니다. 그러면서 필요없다는듯 그냥 가래요.어의없죠? 답답하죠?결국 제가 직접검색하고 분실시 대처방법 알아봤습니다. 다음고객부터는 미리 사전 안내해주는게 좋을듯 하네요. 고객들 기분나쁘겠어요. 면허증분실시 김포공항4층에 피씨방가서 임시운전면허증 발급받거나 주변파출소가서 발급받아오세요. 라고 안내부탁드립니다. 그리고 정확히 운전면허증이 있어야하는 이유에 대해서 고객이 알기쉽게 설명부탁드립니다. 그냥 규정상 그래요.가 아니고요.
답변 안녕하세요. 고객님 [하이렌터카 이석영 2022-09-24 10:04:27]

안녕하세요. 고객님
저희 렌트카를 방문해주셔서 감사합니다.

-먼저 불편드려서 대단히 죄송합니다 
좀더 상세하게 안내 드려야 하는게 맞습니다.
하지만 저희 직원이 그 부분을 정확하게 안내 해드리지 못한것 같습니다.
앞으로 이런 문제 발생이 없도록 서비스 개선에 좀 더 노력하겠습니다.

제주하이렌트카 064-742-2111 / https://www.hirent.co.kr/ 
Am 09 ~ Pm 17
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